合杰数据采集器T5常见问题及解答汇总

一、显示record recovery fail（恢复记录失败）：

机器连接电脑，进入u盘里面，打开T5-DB文件，删除里面的log.tmp文件，重新开机即可

二、错误代码5：单据名称输入非法字符。新建单据名称时会检查单据名不能包含FAT文件系统中文件名不支持的字符，第一个字符不能为空格，不能包含*、|、"、>、<、\、/、？、:这些非法字符。或者是单据名称含有相同名称导致。单据名称最多4个汉字，8个字符。

解决办法：修改单据名称

三、错误代码7：数据写满，机器导出数据，备份数据后，机器连接到电脑，进入u盘模式，格式化机器的移动磁盘，然后将resdate.bin和logo.txt文件拷贝到机器u盘里面，重新开机即可。

四、错误代码4：将机器用USB数据线连接到电脑，然后盘点机终端管理，U盘模式，电脑显示可移动磁盘。打开可移动磁盘，把resdata和T5_DB文件拷贝到电脑桌面，然后格式化可移动磁盘，再将之前拷贝出去的resdate和T5_DB文件拷贝到移动磁盘，重新开机即可。

五、盘点机无法扫描交叉25码：盘点机进入终端管理，系统设置，解码设置，密码112233，解码类型设置，上下翻页按键选择I2/5，然后点击F2键，前面带上*号，退出

六、开机显示“System start up…Load resource…failed”

先用USB线将盘点机连接到电脑，电脑端会显示移动磁盘：

1、打开移动磁盘，将此盘的所有文本及文件夹全部复制到电脑中备份好，以备后面步骤出错时可以恢复回来。如某些文件复制时出现错误提示，可以跳过。

2、下载resdata.bin：https://pan.baidu.com/s/1wY9k-Mqzt3yp8tyYfncFEw，提取码：79h2 。
3、将下载到的resdata.bin文件复制到盘点机的移动磁盘的根目录，覆盖掉原文件。

4、拔掉USB线，然后重启盘点机。

5、现在应该不会出现上述提示了，并且可以正常操作了。

6、如果还是没有解决问题，建议联系卖家或者厂家维修。