昨天有客户来电咨询技术部小哥，问为什么我购买的优解YJ4600扫描枪为什么安装不上USB虚拟串口驱动？

       还有这种事情？带着疑问，小哥QQ远程操控了客户电脑，协助安装驱动。客户的电脑是WINDOWS7 64位的操作系统，点击运行X64.bat批处理文件的时候，批处理显示框一闪就没了，驱动也没有正常安装；然后试试手动引导驱动路径到驱动文件上也没法安装，这就奇怪了，该怎么办呢？

       经过技术小哥不懈的研究下发现，其实问题出现在兼容性上面。然后略微修改一下文件兼容性，就正常安装驱动了。

那要怎么修改兼容性呢？

       其实很简单，按照下图所示，我们找到需要安装的文件，点击右键，选择属性，找到兼容性以后，按照电脑当前的系统版本，将兼容性修改成当前的系统版本即可正常安装，简单吧。

       其实这个兼容性的设置方法不但适用于优解YJ4600的驱动安装，对于其他品牌其他产品的驱动安装，如果遇到了安装失败的问题，建议可以按照这个办法去试下，说不定就能解决问题了。